O Jeito Disney de Encantar Clientes: Desvendando as Táticas Que Elevam o Atendimento ao Extraordinário
Imagine estar na “terra mais feliz do mundo”, cercado por personagens icônicos e uma atmosfera que parece ter saído de um conto de fadas. Agora imagine que esse sentimento se estenda não apenas ao parque temático, mas a cada interação…